За роки вже склалася думка про те, що куди важливіше повагу, ніж любов і визнання. Однак дослідження, проведені в цей час, спростовують цю істину. Вважається, що успіх - це найчастіше результат популярності. Як правило, підвищення заробітної плати, просування по службі залежать не від професійних знань, досвіду і досягнень, а від харизми людини.
На сьогоднішній день навіть при пошуку роботи роботодавець віддасть свою перевагу швидше тому кандидату, який сподобається йому, приверне до себе, а не тому, що в ході спілкування буде проявляти лише свої професійні якості.
У ході спілкування з Вами люди, як правило, вільно або мимоволі намагаються визначити для себе, наскільки Ви доброзичливі і відкриті, наскільки Ви їм підходите, як Ви ставитеся до них самих і, нарешті, наскільки Ви щирі. Саме з цих складових і складається Ваша популярність, саме цим і завойовується любов оточуючих.
Для того, щоб завоювати любов колег, рекомендуємо:
Бути більш дружелюбним
Секретар - дуже популярна професія. Будь-яка організація поважати сама себе менше буде, якщо за стійку ресепшен секретаря не посадить. Функції у такого секретаря різноманітні: від «встигнути підфарбувати губи до приходу шефа» «вірно, швидко, грамотно передати інформацію». Так вийшло, що в моєї компанії завідую секретарями я. Взагалі набирати співробітників - це робота служби управління персоналом, але я вважаю за краще займатися підбором особисто. Це ж я буду працювати з цією людиною пліч-о-пліч. Саме мені його треба буде навчити, і саме мені доведеться розбиратися в конфліктах, які можуть виникнути між секретарями.
Мій основний контингент - початківці секретарі, які ще нічого толком не знають і практично нічого не вміють. Я б навіть сказала, що вони ще не доросли до «звання» секретаря. Основна моя мета - довести їх до рівня хороших секретарів ресепшен, а деяких - до рівня грамотних діловодів.
Екскурс в історію
Мета, прямо скажемо, благородна! Майже як «зробити світ краще, чистіше і мудріше». Але ось шлях у соратники і учні, на жаль, «тернистий і довгий». Спочатку необхідно зрозуміти, хто такий «секретар». Секретар спочатку - зберігач секретів. Ці громадяни коли-те давно були суцільно чоловіками (коли вважалося, що жінкам освіта та професія зовсім не потрібні), повіреними в різного роду таємниці (адже раніше не було телефонів і доводилося вести листування). Наприклад, задумав який небудь інтриган що-небудь «витіювата» («Небезпечні зв'язки» Шодерло де Лакло всі читали?). Якщо час у нього є, то він сам напише лист, а якщо ні, то секретаря змусить (і руки вільні, і сам не « кляксах»). Але це все-таки більше відноситься до професії особистого помічника. Загальний опис
Секретарі на ресепшен «відбулися» скоріше від конторських писарів («писати, читати вміють, а ввічливістю і дипломатією не володіють»). Тільки ті, хто розумів значення посмішки і старанності, вислужувалися в більш високі чини. Зараз, як і раніше, «вийти в люди», тобто зробити кар'єру, може тільки той секретар, який поєднує в собі
Як знайти натхнення і з головою поринути в роботу
Стан повного занурення в роботу поряд з натхненням допомагають вам досягти задоволеності у своїй роботі, а також знижують стрес і збільшують продуктивність. Саме тому так важливо навчитися розпізнавати цей стан і досягати його.
Коли ви потрапили в робочу струмінь, ви:
- Повністю зосереджені на завданні;
- Забули про себе і про те, що вас оточує;
«Аіф» дізнався про тих молодих мам, хто зумів перетворити свій декрет… прибутковий бізнес
Половина роботодавців, які брали участь в анонімному опитуванні, зізналися, що не беруть на роботу мам з дітьми-дошкільниками, а вже з немовлятами - тим більше. Одні мамашки, дізнавшись про таку несправедливість, ллють сльози. Зате інші утирають ніс не тільки своїм малюкам, але і горе-босам. «Аіф» дізнався про тих, хто зумів перетворити свій декрет… прибутковий бізнес.
Агукай й учися
- Коли народилася донька, я відчула, що світ звузився до розмірів квартири. Так, я можу пересуватися на машині по Москві, але куди? - згадує Марина Кельман, менеджер великої компанії. Дивно, що причина «ув'язнення» мимоволі стала для цієї мами одночасно поштовхом до відкриття нових можливостей.
- Хотілося на концерт класичної музики…
Що робити, якщо колеги вас не помічають і не сприймають як професіонала?
Справжні професіонали зазвичай не роблять спеціальних зусиль, щоб бути поміченими. Вони з душею і з усією відповідальністю роблять свою справу, а не турбуються про ставлення до них колег, розмір зарплати або зайвих хвилинах, проведених на робочому місці, - саме це і робить їх професіоналами. Професіонал - це, насамперед, особистість.
Виставляти на показ свої здібності і взагалі ганятися за чужим повагою - остання справа. Це, радше, викликає неприязнь і глузування. По-справжньому визнання колег можна заслужити тільки поважаючи себе і взяті на себе професійні зобов'язання. Поважають людей сильних і незалежних, а працівників - серйозних, що знають і відповідальних.
По суті, психологічна зрілість тут навіть важливіше, ніж наявність великого досвіду і знань. Вчіться зберігати свою особисту незалежність і тримати дистанцію, тоді до вас і будуть ставитися серйозно. На роботі треба працювати, а не дружити.
Тому, замість того, щоб витрачати сили і мучитися від непризнанности свого професіоналізму, спрямуйте свою енергію в конструктивне русло - стати дорослішими і подумайте, як вам краще виконувати свою роботу.