Жінки частіше кажуть, не замислюючись, чоловіки частіше діють не замислюючись. Жінки в 10 разів частіше, ніж чоловіки, здійснюють демонстрацію дії, ніж сама дія (вони висловлюють свої почуття). Чоловіки, приймаючи рішення дії - тут же виконують його. У гендерних особливостей треба добре орієнтуватися, щоб не провалити романтичне побачення, не кажучи вже про ділової зустрічі.
Винна ДНК
Тема взаємин нащадків Адама і Єви споконвіку хвилювала і хвилює донині уми і серця людства. Про це не пишуть хіба що в підручниках з математики. Хоча і її використовують, щоб спробувати вивести формулу любові. Але особливої гостроти питання набуває тоді, коли відносини чоловіка і жінки виходять за рамки особистих інтересів, що базуються на чуттєвому сприйнятті один одного. Як тільки зачіпаються інтереси матеріальні, грошові, люди починають поводитися непередбачувано… особливо - жінки.
Після цих слів мені, мабуть, слід було б поміняти своє прізвище на чоловічий псевдонім, інакше жінки можуть заклювати мене за такий «промужской» текст. Отже, перенесемося в кімнату переговорів. Переговори майже завжди проходять або за чоловічим, або з жіночого сценарієм. Все залежить від того, що переважає в ході переговорів - логіка або емоції. Деколи навіть неважливо, хто ці переговори веде - чоловіки чи жінки. Емоціям схильні як ті, так та інші. Образно кажучи, є жінки в чоловічому тілі і навпаки. Однак існують стереотипи поведінки чоловічої і жіночої половини людства, і вони досить міцно увійшли в свідомість. Цього можна знайти безліч підтверджень. Справа в генетичних відмінностей, які проявляються під час переговорів. А саме, що жінка більш залучена в вербальне взаємодія (простіше кажучи, словоохотлива). Чоловік більш підготовлений для дії та конкуренції. Жінка легше має справу з часом, чоловік - з простором. Жінка більш чутлива, у неї більш розвинений слух, в 10 разів більше тактильних рецепторів шкіри (їй необхідні дотику) і тонкий нюх. Зір краще розвинений у чоловіків. Еволюційний пояснення таких відмінностей у тому, що, як відомо з давньої історії, чоловік був більше пристосований до полювання, боротьбі, конкуренції, переслідування на великих відстанях; в той час як жінка займалася виходжуванням дітей, їх освітою, перебувала в замкнутому просторі печери, а тому змушена вдаватися до вербальній взаємодії, до співпраці.
Нотатки перед зустріччю
У багатьох жінок немає особливих амбіцій, їх цілком влаштовує приховане домінування. Причому, відома сімейна тактика маніпулювання: «Я не буду сперечатися з чоловіком, я просто зроблю так, що він буде думати, що це він сам вирішив» - переноситься і на переговори, і на подальші робочі відносини.
Наше суспільство, а, отже, і бізнес, маскулинизированное і в той же час чоловіки - вічні хлопчики і матусині синочки. У цьому і полягає парадокс нашого часу. Вони самостверджуються в основних питаннях, часто залишаючись безвідповідальними у багатьох нюансах. Вони бояться рівній жінки поряд з собою.
Завдяки схильності проявляти свої емоції жінки переживають стреси слабкіше, ніж чоловіки, які в більшості випадків блокують прояв почуттів.
У сильної статі існує табу, неусвідомлений заборона на те, щоб здаватися слабким, попросити підтримки.
У партнера жіночої статі зазвичай мається на увазі наявність більшої эмпатийности і чутливості, отже, більшої схильності стати жертвою маніпуляцій.
Для жінки важливо, щоб її точка зору була зрозуміла тим, на кого вона хоче вплинути. Звідси виникає велика схильність жінок до діалогу.
Для чоловіка важливо, щоб його точка була прийнята опонентом.
Жінці легше підкоритися чоловікові вище її з посади (за аналогією з родиною). Але якщо жінка домоглася успіху або знаходиться в процесі сходження по кар'єрних сходах, відбувається навпаки. Це пояснюється більшою тратою зусиль на доказ свого лідерства.
Секси в бізнесі?
На переконання багатьох психологів, чоловіки терпіти не можуть жінок, які використовують свою сексуальність для маніпулювання ними, особливо якщо справа стосується ведення серйозних ділових переговорів. Вони і манерою поведінки, і одягом як би видають себе за приманку - «на, з'їж мене!» Чоловіки (далеко не всі!) можуть клюнути на це, скажімо, один раз, але таких жінок не будуть поважати як людей бізнесу. Тому користь від такого стилю поведінки буде вельми відносної і короткою. У більшості ділових партнерів жіноча гра на власній привабливості викликає емоційний відторгнення. Таким чином, жінки ризикують справити враження людини, у якого відсутні необхідні для переговорів ділові якості і досвід. Найкращим варіантом буде звернення з чоловіками з їх же, чоловічий позиції. Жінка сильна своєю слабкістю, але тільки не в бізнесі. Дослідження західних психологів показали: в бізнесі чоловіки вважають за краще мати справу з впевненими в собі, сильними жінками.
Прийоми найбільш часто використовувані в жіночій аргументації (рекомендації Григорія Рожковского):
Прийом «Резонанс».
Нагнітання узагальнень. Спочатку ставить риторичне питання, потім кілька узагальнюючих, і знову риторичне, який вже необхідні вигоди, заперечити на який неможливо.
Роз'єднання цілого на частини і їх протиставлення.
Наприклад: «Не плутайте біле і чорне», «любиш кататися - люби і саночки возити» і т.д. при цьому «чорне» залишено опонента, а собі більш привабливе. Цим досягається значна перевага.
Жінка часто з багатьох бід вибирає менше.
Приклад: «Ви не хочете того, не хочете цього. Ось вам моє останнє речення - потім нарікайте на себе!»
Розмова як танець.
Максимальне використання людських слабкостей. Чоловічий діалог є силовим - не прийнято йти від обговорення складних питань, на аргумент відповідати контраргументом, це схоже на перетягування каната. Розмова жінки схожий на танець на натягнутому канаті - постійне балансування в ситуації невизначеності. Виявивши слабке місце в опонента, жінка буде методично бити по ньому, не даючи себе відволікти від цього заняття. Спроби звернути її увагу на інші, більш вагомі аргументи будуть вимагати особливої праці.
Замовчування істини.
Говорити багато ні про що: «мову дан дипломатові щоб приховувати свої думки».
Тупикова фраза.
обожнюють Жінки в критичній фазі переговорів заявляти: «Ви самі не знаєте, чого хочете!». Ця позиція тупикова для опонента, оскільки змушує виправдовуватися, що погано, але і не чинити опір звинуваченням теж не можна.
Домысливание (досказывание).
«Я можу продовжити вашу думку», «Здогадуюсь до чого ви ведете…» і т.д. і вся попередня критика опонента пов'язана з розгромом запропонованої самою жінкою кінцівки.
Нав'язування висловлювань.
«Невже мені здалося», «Я цього не говорила!» і т. д.
«Брати горлом».
Прийом, пов'язаний з безперервною промовою, що заважає партнерові вставити своє слово.
«Закриті вуха».
Демонстративне зданiсть пропускати повз вуха доводів опонента. Так можна перевести розмову в конфлікт, спонукавши опонента першим кинути рукавичку. Визнання в невеликий невдачі, щоб повідомити про великі успіхи.