Проводячи в офісі більше часу, ніж вдома, ми починаємо грати в робочий час ті сюжети, які швидше були б доречні на сімейній сцені. Як провести межу між діловими відносинами і особистими і чому це треба робити взагалі? Півтора десятка рук піднімають келихи з шампанським, звучать прощальні тости, похвали, побажання…
«Мені вас буде не вистачати, я сподіваюся, що ми не припинимо зустрічатися!» - вимовляє 29-літня Світлана і замовкає не в змозі продовжувати, емоції поховали її. Що відбувається нагадує сімейний вечір, але це вечірка прощання колег з минає в іншу компанію співробітницею. Дні народження, які ми відзначаємо на роботі, маленькі подарунки і гостинці, привезені колегам з відпустки, чаювання, влаштоване на честь майбутнього декрету…Ці милі замальовки з офісної життя нагадують нам про те, що світ професійної діяльності зовсім не так бездушність і стерильний, як його уявляють підручники по менеджменту.
Право бути собою
«Коли я проходила інтерв'ю у пошуках роботи, - розповідає 36-літня Катерина, - один з менеджерів, подивившись на мої джинси і смугастий піджак, сказав: «Так у нас можна одягатися тільки по п'ятницях».
Я чому-то подумала, що ті, хто тут працює з понеділка по четвер є співробітниками, а з ранку п'ятниці поступово починають перетворюватися в самих себе». «Сьогодні керівники деяких компаній, як і 10, 20 років тому, схильні розглядати своє підприємство як сферу, позбавлену будь-який емоційності, - пояснює психотерапевт Олександр Орлов. - Вони вважають, що це найкращий шлях до ефективного бізнесу, а дресс-код (як і уніформа) - спосіб допомогти співробітникам ставитися до справи функціонально. Але дослідження моїх колег говорять про те, що вони помиляються». Найбільш успішні ті компанії, у яких керівники вміють розуміти як свої емоції, так і почуття інших людей і використовувати їх для реалізації спільної справи.
Начальник як батько рідний
Він може бути тираном або харизматичною особистістю, його присутність невловимо або, навпаки, впадає в очі всюди, але саме він, начальник, задає тон тієї п'єсі, що розігрується в міжособистісних стосунках на підприємстві. «Займаючи ту або іншу позицію, він формує тип відносин між підлеглими, - пояснює Валентина Шипілова. - Начальник-батько може ставитися до підлеглих як до дітей, виділяючи і заохочуючи улюбленців, - і вони у відповідь починають боротися за привілейоване становище поруч з ним, в збиток згуртованість команди. А якщо він дає можливість розвиватися зв'язків, заснованих на схожості інтересів і симпатії, і позиціонує себе як капітана команди, це створює сприятливі умови для самостійності кожного». Але начальник неминуче стає тим, на кого звернені фантазії підлеглих. Відносини підпорядкування, протистояння, спокушання, любов, ненависть… «Саме з керівником легше всього програються колишні схеми відносин батько-дитина, - додає Валентина Шипілова. - Чим краще для людини його власна історія, тим менше ризику, що її проблеми будуть відтворені у професійній сфері».
Чоловік і функція
«Робота - значна частина нашого життя, - продовжує Олександр Орлов. - Саме тут ми витрачаємо свою енергію, а вдома відновлюємо сили. І наше бажання спілкуватися, дружити на службі цілком закономірно: ми хочемо задовольняти свої потреби там, де проводимо більшу частину часу». Тому для багатьох з нас так важливі атмосфера і психологічна обстановка на службі: ми багато працюємо і не хочемо робити це на шкоду своєму внутрішньої рівноваги. «З-за відносин з начальником відділу, людиною, схильним до диктату, я відчував себе буквально хворим, - розповідає через рік після відходу з підприємства 34-літній Олександр. - Сьогодні я отримую менше, але працюю в колективі, де поважають один одного. Я просто народився знову, повернув собі душевний спокій і віру в себе». «Емоційний комфорт настільки важливий для нас, що багато оточують себе тим, що так чи інакше відображає їх інтереси (наприклад, поміщають на монітор комп'ютера власну фотографію з гірськолижного курорту), - говорить Олександр Орлов. - Так несвідомо працівник ще і заявляє про себе як про людину, а не як про безликої функції».
Три основні емоційні потреби ми реалізуємо в міжособистісних стосунках на роботі: відчувати свою приналежність до групи і бути професійно визнаним; відчувати себе компетентним і знати, що твою роботу цінують гідно; усвідомлювати, що інші беруть тебе і довіряють тобі. «Але, коли ці базові потреби не задовольняються, ми вдаємося до тактики, яку використовуємо в родині», - запевняє французький психотерапевт, фахівець з міжособистісних відносин Бріан Дерош (Brian Desroches). «Як не противно, але мені доводиться запобігати перед своїм начальником - тільки так він перестає до мене чіплятися за дрібниці, - зізнається 41-літня Вероніка. - До речі, так само я поводилася з батьком, коли була підлітком, і це мені завжди допомагало».
Родинні відносини
Ми схильні сприймати роботу як «сімейна справа», тому що родина - це єдина модель соціальних відносин, механізми якої знайомі нам з дитинства. «Проекції, перенесення та ідентифікації - ці психологічні механізми дозволяють нам у службових відносинах заново несвідомо переграти великі й дрібні драми, конфлікти, мрії і обмануті надії нашого дитинства», - пояснює психоаналітичний терапевт і бізнес-консультант Валентина Шипілова. Все, з чим ми стикаємося в своїй сімейної історії, ми так чи інакше відтворюємо на роботі. «Якщо користуватися термінами транзактного аналізу, - продовжує Валентина Шипілова, - то можна сказати, що в дитинстві, багато в чому під впливом батьківських приписів ("намагайся", "потіш інших", "поспішай\ для існування в ньому. Тому, перш ніж влаштовувати вечірку або починати говорити, важливо зрозуміти: до яких меж можна дійти, щоб не заходити надто далеко? Як вдихнути в відносини з людьми життя і невимушеність, не впадаючи в інтимні визнання, здатні спотворити і підірвати робочі відносини?
Секс в офісі
Про секс на роботі говорять мало, але займаються ним багато. 42% співробітників міжнародних корпорацій зізнаються в тому, що мали інтимний зв'язок на роботі, причому 35% воліють не говорити про це вголос. Що не дивно: при такому типі сексуальних відносин непрямим чином ставиться питання про заборону на інцест. У великій родині, якій символічно може бути підприємство, спати з колегою - це все одно що мати сексуальні відносини з братом, з сестрою або батьками. Звідси незручність і небажання говорити про це. «Подібні переживання можуть бути притаманні тим, хто коли-небудь мав досвід інцесту, емоційного або сексуального насильства, - коментує Валентина Шипілова. - У таких людей можуть виникати болісні (у тому числі і платонічні) романи на роботі, і для того, щоб зрозуміти, чому відносини складаються саме так, буде потрібна допомога фахівця».
Тримати себе в руках
«Необхідно розрізняти «індивідуальність суб'єкта» і «індивідуальність з посади», - рекомендує французький психоаналітик і коуч Елен Веккиали (Helen Vecchiali). - Найскладніше - досягти гармонії між ними. На багатьох підприємствах є люди, що дозволяють «індивідуальності суб'єкта» вийти за відведені кордону та роблять особисте у всі свої відносини з людьми. А бувають, навпаки, ті, у кого «рольова індивідуальність» гіпертрофована, і від них взагалі залишається одна посада. Чудодійних рецептів проти цього немає, але все ж таки необхідна робота над собою, інакше крайності спотворять (і можуть зруйнувати) ваші професійні відносини».
Вміння знаходити баланс між головою і серцем - сьогодні це повсякденне необхідність. Важливо ставитися до себе з увагою і вчитися тримати себе в руках, радять експерти. Стати об'єктивним спостерігачем своїх відносин з людьми, відзначаючи, коли в професійній сфері розігрується що-то «сімейне». Проясняти неоднозначні висловлювання (наприклад, порівнюючи те, що було сказано, з тим, що, як ми вважаємо, чоловік хотів сказати); вчитися уникати конфліктів; підтримувати самоповагу і зберігати гнучкість у відносинах з людьми. Наша робоча життя не повинна бути гірше життя взагалі - інакше на що ж тоді ми витрачаємо стільки часу?
Автор - Жанна Сергєєва, PSYCHOLOGIES №21