Про «змеюшниках» в колективах написано чимало. Пані то й справа скаржаться на форумах і в блогах на різні форми цькування, які практикуються в тій або іншій компанії, і діляться способами боротьби з «монстрами мобінгу». Насправді є набагато більш простий і дієвий спосіб погіршити ваші показники роботи і відправити вас на пошуки нового місця служби. Для цього достатньо просто зруйнувати вашу мотивацію.
Мало платять
Ситуація. Прекрасний спосіб придушити у колег всяке бажання працювати - це безперервно підкреслювати, як мало платять в компанії. Правда, ниття і скарг не завжди буває достатньо. Тоді колега, яка вирішила «відкрити вам очі» на реальний стан справ, озброюється статистикою чужих зарплат і то й справа співає вам «порівняльні пісні». Мало з ким не спрацьовує цей метод. Спочатку ви з розумінням киваєте, потім починаєте зітхати. Нарешті, ваш настрій псується, і ніякого бажання працювати не залишається. Адже тема зарплати воістину невичерпна. Особливо подібні розмови активізуються ближче до моменту отримання розрахункових листків і досягають свого піку в дні отримання заробітної плати. «Ну, куди годиться така зарплата? - зітхає колега. - Тільки і змогла заплатити за комуналку і кредит. Більше грошей ні на що не вистачає».
Як протистояти? Перше, що важливо зрозуміти в даній ситуації, - це те, що ви погодилися працювати за обіцяну зарплату. Якщо б вона вас категорично не влаштовувала, ви давно відправилися на пошуки більш теплого місця. По-друге, порівняльний аналіз теж буває різний. Припустимо, ви отримуєте не найвищу зарплату (в порівнянні з іншим підприємством). Але разом з тим і не найнижчу. Є таке поняття, як середня зарплата в галузі. І якщо ви опинилися в «середнячках», це не так погано. Промониторьте дані статистики - і ви, очевидно, знайдете чимало організацій і підприємств, де працівник, який виконує свої функції, отримує ще (або набагато менше. Коли колеги допікають вас своїми скаргами, приводьте собі інші дані - щоб не дозволяти іншим впливати на ваш настрій.
Не цінують
Ситуація. Незадоволені колеги часто люблять повторювати, що керівництво їх не цінує. «Я вже шостий рік працюю на цю компанію, - скаржиться яка-небудь Наталя Петрівна. - А від керівництва доброго слова не дочекаєшся. Працюєш на них, працюєш, гробиш здоров'я, а подяки - нуль».
Як протистояти. Вся справа в тому, що якісне виконання безпосередніх обов ’ язків працівника є для керівництва нормою, але ніяк не приводом для похвали. Начальник вважає, що за якісну роботу ви отримуєте щомісячно заробітну плату (а трапляється, і преміальні). Це і є оцінка вашої роботи. Але якщо б щось пішло не так, на вас могли б накласти штраф, позбавити премії або, врешті-решт, вигнати. Тому не треба чекати від шефа якого-то особливого визнання. «Вважаєте, що ви тут спину насильство? Так ви за це гроші отримуєте!» - любив повторювати мій колишній шеф.
Збільшують коло обов'язків
Ситуація. Бізнес стрімко розвивається. У кожній компанії то й справа вводять нові послуги для клієнтів, зростає асортимент товарів, що реалізуються нарощуються обсяги продажів. Все це призводить до того, що обсяг і коло обов'язків росте не по днях, а по годинах. «Раніше я верстала 16 смуг в тиждень, потім 20, а тепер все 24, - скаржиться верстальник Свєточка. - Адже і жодної копійки доплати не отримала!»
Як протистояти. Керівництво має право навантажити співробітника до такої міри, щоб він був зайнятий весь 8 робочих годин. Звичайно, працівнику здається нелогічним, що раніше у нього на перекури, кави-паузи, розмови з колегами і блукання по Інтернету залишалося 3 години на день, а тепер - не більше години. Ще більший подив викликає, коли цілий день працюєш «без продыху» - колись подругу в сусідньому кабінеті відвідати і випити чашку чаю. Правда, таке трапляється вкрай рідко. Як працівника вантаж (за винятком представників тих професій, які зайняті на обслуговуванні клієнтів - банківських працівників і т.д.), час на каву-паузу у нього завжди залишається, як і можливість відповісти на телефонні дзвінки мами, подруги і благовірного. Утім, а що ви хотіли? Все-таки платять вам не за розмови і не за перекури. Платять за 8 годин саме робочого часу, тому і коло обов'язків можуть розтягувати до самого «не можу».
Ніякого зростання
Ситуація. Поганий той солдат, що не мріє стати генералом. Тому прийнято вважати, що кожен працівник тільки і робить, що марить про підвищення, кар'єрному зростанні і місце директора або, як мінімум, начальника відділу. «Так засиділася я на цій роботі! - скаржиться дизайнер Маша. - Ніякого просування! Ніякого розвитку! Набридло все!»
Як протистояти. Вигадки про «зростанні» - це міф, створений заради того, щоб співробітник бачив «світле майбутнє». По-перше, треба розуміти, що не кожен може стати начальником, тому що для цього потрібні принципово інші якості, ніж ті, що вимагаються від рядового співробітника. Це вміння керувати, «вести за собою», маніпулювати, вміло поєднання методи батога і пряника, «стервозничать». У зв'язку з цим мій шеф любив повторювати: «Керівник не повинен бути м'яким і гуманним». Тому, якщо ви хороший бухгалтер або товаровед, це зовсім не говорить про те, що ви станете прекрасним керівником. Може бути, ваш характер годиться тільки для кропіткої роботи, а не для «впровадження в маси ідей підвищення продуктивності праці» і «переконання в необхідності скорочень і перерозподілу обов'язків серед решти штату». По-друге, є компанії, де на керівні місця в принципі не допускаються «ліві люди». Зокрема, мова йде про сімейний бізнес, де директор і начальники відділів - це чоловік, дружина, брат, племінник і діти. У такому разі сподіватися на якесь підвищення наївно і безглуздо. По-третє, подумайте самі, чи потрібно вам це - відповідати за інших людей, влаштовувати «страти» і «помилування», займатися кадрової роботою (адже з людьми завжди важко працювати)... і як піти у відпустку або на лікарняний? Може бути, вам зовсім не потрібно це «просування» і «розвиток». Можна добре жити, просто добре роблячи свою роботу.
Що народжує невдоволення роботою?
Навряд чи хтось стане сперечатися з тим, що ми щасливі, коли з радістю йдемо на роботу, задоволені колом своїх обов'язків і досягаємо успіху. Робота - це і фінансове благополуччя і незалежність, і можливість самореалізації. З іншого боку, що відбувається, якщо ми незадоволені своєю роботою?
- Знижуються показники. Якщо ми не відчуваємо задоволення від виконуваної роботи, неминуче падає наша продуктивність. Це призводить до погіршення якості виконуваних обов'язків - ми починаємо працювати повільно і неохоче, запізнюємося, відволікаємося на сторонні заняття, проявляємо менше ініціативи. В результаті псується наш авторитет як старанного, дисциплінованого співробітника (звідси зменшення шансів підвищення і т.д.).
- Знижується розмір заробітної плати або втрачається шанс на її збільшення. Погіршення якості роботи неминуче впливає на розмір нашої зарплати. В одних це передбачено умовами нарахування такої - падають розміри гонорарів, бонусних, відсотків, у інших стає менше шансів отримати премії та інші заохочення.
- Знижується ступінь нашої задоволеності. Іншими словами, ми стаємо менш щасливими. В умовах, коли на роботі доводиться проводити мінімум 8 годин на день, це загрожує перетворенням в скиглія і буркуху. Адже нещасний, незадоволений своїм життям людина просто не може насолоджуватися життям.
Очевидно, що від критики і скарг колег особисто вам не може бути ніякої користі (виняток - якщо факти будуть настільки правдиві, що ви вирішите змінити роботу). Тому намагайтеся відгороджуватися від чужих промову. Пам'ятайте про те, що особисто ви думаєте про свою роботу, і завжди намагайтеся концентруватися на плюсах.
Автор: Марина Тумовськая