Бувають люди, яким везе на начальників-психопатів. Сестрі однієї моєї знайомої протягом декількох років один за іншим попадалися в ролі босів то витончені емоційні садисти, здатні годинами катувати нещасного співробітника розмовами з приводу жодного промаху, то імпульсивні неврастеніки, реакції яких були так само важко передбачувані, як землетрусу в сейсмонебезпечній зоні.
Що це - суб'єктивна аберація сприйняття? А насправді навколо одні «ефективні менеджери», які думають тільки про користь справи?Або начальники-психопати - це соціальний факт і не так вже рідко зустрічається «реальність, дана нам відчуття»?
В офісі нас чекає ... маніяк
«Він поріже нас на хутра, він посадить нас на гачок», - співає чудовий співак в навушниках мого комп'ютера. Взагалі, тема «психопат серед нас» - вічна «золота жила» не тільки для музикантів або кіношників, але і для майстрів друкованого слова. А останнім часом шанс «покопатися» у ній з'явився і в тих журналістів, хто працює в області бізнесу. Адже сучасний психопат зовсім не обов'язково мешкає у темних підворіттях і похмурих лісопарках на околицях великих мегаполісів. Білий комірець, модний костюм, супердорогі черевики (про останні, до речі, мова піде попереду) і особиста секретарка - ось зовнішні атрибути сучасного «успішного» психопата. Як не дивно, найвища концентрація психопатів спостерігається серед злочинців і топ-менеджерів, тобто на самому верху і в самому низу соціальної драбини. Так, у всякому разі, вважає один із стовпів сучасного криміналістичної психіатрії Роберт Хэер (Robert Hare).
Справа в тому, що, як не дивно, психопатом бути легше. Такі люди не відчувають чужий, а іноді і своєї власної болю, тому легко йдуть вперед, незважаючи на перешкоди. Вони без праці піднімаються по сходах корпоративних ієрархій, використовуючи інших людей і без жалю розриваючи що стали вже не потрібними дружні або робочі відносини. У них, як правило, завищена самооцінка, тому вони завжди прагнуть вгору. При цьому психопати нездатні до по-справжньому глибоким почуттям, тому жалість або просто прихильність до іншої людини ніколи не буде для них стримуючим чинником. У світі бізнесу вони особливо затребувані, оскільки постійні реорганізації та зміни місця роботи - це саме те, що їм потрібно. Функціональний підхід до людей - це їх стійка життєва позиція. Вони готові без жалю «пустити під ніж» цілі підрозділи співробітників, якщо це в інтересах компанії, а ще краще, в їх власних інтересах.
Мова, звичайно, не йде про клінічних психопатах з вадами інтелекту і логічного мислення. У бізнесі дуже цінується принцип реальності, тому, принаймні, з мисленням у менеджерів все має бути в порядку. Психолог-консультант Світлана Кривцова вважає, що бізнес - це область, де багато особистісно порушених, але формально психічно здорових людей.
зокрема, у нарцисів дуже неясна картина себе. У них немає хороших відносин з собою, і, оскільки це приносить страждання, нарциси компенсують внутрішню порожнечу дуже ефектним «фасадом». Імідж такого індивіда завжди справляє сильне враження: впевнена поблажлива, зарозуміла манера поведінки, бездоганний зовнішній вигляд, багато дорогих статусних речей: машина, знайомства, партнер(ша) - всі покликане викликати заздрість і захоплення. Розлучитися з ознаками спроможності така людина не може, адже ці речі - частина його «я».
При цьому нарцис органічно не здатний сприймати критику. Справа в тому, що нормальна людина завжди може захиститися від будь-якої критики за допомогою самооцінки, протиставивши думку іншого власне сприйняття себе. У нарциса ж, за словами Світлани Кривцовой, відсутній цей пом'якшуючий психологічний буфер.
Внутрішня порожнина і нездатність відчувати себе компенсується у цих людей за рахунок зовнішніх форм влади та успіху. Вони міцно тримається за свою посаду і люблять створювати блискучий імідж, адже нічого крім цього «фасаду» у них немає. Тому втрата зовнішньої оболонки означає для них втрату самого себе. Вони не готові до поразок, їм потрібен успіх за будь-яку ціну. Вони несуть на собі печатку марнославства. Звичайна людина відчуває себе поряд з ними немодним, немолодим, «не дотягивающим» до їх вимог. Їх погляд ніби постійно оцінює вас. У Світлани Кривцовой є своєрідний особистий тест на наявність нарцисизму у співрозмовника: «Як тільки у мене в бесіді з ’ являється відчуття, що треба купити туфлі дорожче, значить, переді мною нарцис». Для таких людей надзвичайно важлива думка оточуючих про їх персони, однак в іншому вони абсолютно нечутливі до інших, по-справжньому цікавлячись тільки собою. Їх стиль поведінки - владна, зарозуміла, нетерпляча агресія, мета якої - захистити себе. Така людина оцінює всіх наперед, та це є щось на зразок предупреждающей артилерійської атаки. Адже він боїться, що хтось може оцінити його.
Психологи вважають, що в основі такого складу характеру зазвичай лежить дитяча травма або патологія, наприклад відсутність об'єктивної оцінки з боку батьків. Часто у нарциса буває сильна, владна мати, яка в дитинстві вселяє йому, що він краще за інших, і при цьому або слабкий батько, або дитина росте без батька.
Частий ознака психопата, або соціопат - невмотивовані емоційні реакції, тобто поведінка не відповідно до вимог цього моменту, говорить Іскра Шестакова, директор Інституту практичної психології. При цьому, коли «включається» ситуація напруги, така людина цілком може зібратися. У нього добре збережений інтелект і здатність концентруватися на вирішенні важливих завдань. За словами кандидата психологічних наук Михайла Молоканова, президента Клубу бізнес-тренерів, більшість «від психопатів бізнесу» - це все-таки не менеджери, або власники бізнесів, або фахівці, які працюють в режимі «точкових» виходів до людей: брокери, торговці нерухомістю, вільні агенти всіх типів. Така людина завжди не дуже хороший лідер, так як при всій своїй поверхневої привабливості він органічно не здатний піклуватися про інших людей і тим самим відштовхує їх від себе.
Як ужитися з психопатом
Як не сумно це визнавати, але ужитися з порушеною особистістю нарцистичного складу нормальному здоровій людині практично неможливо. Зате люди, які готові лестити і захоплюватися, швидко знайдуть нішу в оточенні нарциса. Для тих, хто не готовий перетворюватися в захопленого подхалима, Світлана Кривцова рекомендує бути уважними у ситуаціях конфлікту, оскільки, як було відзначено вище, нарциси не виносять навіть самою м'якою критики. Спробуйте подавати негативну зворотний зв'язок максимально объективировано, у жодному разі не переходячи на личность.Как вважає Іскра Шестакова, такі люди краще розуміють функціональний мову, тому з ними потрібно більше спілкуватися на рівні дій, а не внутрішніх переживань, тоді у вашій спільної діяльності буде менше зривів.
Безневинних жертв не буває
У той же час, на думку бізнес-тренера Ганни Іванової, іноді ми схильні перебільшувати чужу психопатію. Жертвою психопата людина стає теж неспроста, часом особисто провокуючи таку реакцію. Іноді говорять так: навіть якщо ви параноїк, це не означає, що за вами ніхто не стежить. Але вірно і зворотне - навіть коли за вами насправді стежать представники всіх земних розвідок і деяких позаземних цивілізацій, ви цього не перестаєте бути параноїком. Адже справа не тільки «об'єктивно існуючих» психопатах, але і в психопатологічних відносинах, в які ми з ними вступаємо. В якості своїх жертв психопати зазвичай вибирають емоційно слабких, нестійких людей. Варто нам змінитися, і, можливо, від нас просто відстануть. Та сама сестра моєї знайомої згодом зрозуміла, що, постійно вступаючи в психопатологічні відносини з босами, вона заново проживала деякі дитячі травми. Як тільки вона пройшла через спеціальний особистісний коучинг, все «мучителі» як за помахом чарівної палички зникли. Так що причину треба все одно шукати в собі, не забуваючи, що при бажанні психопат в ролі начальника знайдеться завжди.
Психопат чи ваш начальник?
Пропонуємо вам короткий тест з журналу Fast Company, складений на основі стандартного опитувальника Роберта Хэера. Тест Хэера або, як говорять американські поліцейські The Hare, застосовується поліцією США і Канади для виявлення психопатів.
У кожному питанні, відповідь «так» дорівнює 2 балам, відповідь «можливо» або «трохи» - 1 балу, і відповідь «немає» - 0 балів. Питання, не виділені жирним шрифтом, служать поясненням до головного і не оцінюються окремо.
1) Він бойок на мову і зовні привабливим?
Він гарний оратор і, взагалі, зовні привабливий чоловік - веселий, товариський, але занадто вертлявий в розмові? Може видати себе за експерта на діловій зустрічі, навіть якщо справді нічого не знає про тему бесіди? Він льстив? Обольстителен, але ні? Вміє розповідати смішні, але неймовірні історії зі свого життя? Якщо є можливість, любить з'являтися на телебаченні?
Бал
2) У нього загострене почуття власної значущості?
Він любить показати? Він нахален? Зарозумілий? Постійно домінує над оточуючими? Веде себе так, як ніби все обертається навколо нього? Вважає себе «вища» правил, які обов'язкові для «маленьких людей»? Намагається не помічати своїх власних юридичних, фінансових або особистих проблем, стверджує, що вони тимчасові, або звинувачує в них інших людей?
Бал
3) Він патологічний брехун?
Він придумав собі біографію, щоб представити себе в позитивному світлі, наприклад, стверджуючи, що піднявся з низів, в дитинстві вів бідну і важке життя, хоча насправді його батьки були цілком забезпеченими людьми? Він постійно бреше, навіть тоді, коли його можна легко викрити? Коли його «вивели на чисту воду», він, як і раніше, робить вигляд, що все в порядку, оскільки впевнений у своїй спритності? Йому подобається брехати? Він пишається своїм умінням обманювати? Вам важко зрозуміти, чи знає він, що бреше, або обманює сам себе і вірить у свої вигадки?
Бал
4) Він уміло використовує довіру інших і є майстерним маніпулятором?
Він користується своєю здатністю маніпулювати іншими людьми в гонитві за грошима, владою, статусом і сексом? Він чудово вміє використовувати інших людей? Він залучений в нечесні схеми, наприклад в викривлення фінансової звітності або ухилення від податків?
Бал
5) Завдаючи шкоди іншим людям, він не відчуває провини?
Він думає тільки про себе, а не про ті страждання, які приносить іншим людям? Він говорить, що відчуває свою провину, хоча насправді йому все одно? Якщо його визнали винним у злочині, він не зізнається, навіть вийшовши з в'язниці? Він завжди звинувачує інших людей у створенні проблем, за які несе відповідальність він сам?
Бал
6) Він не здатний до глибоких почуттів?
Він залишається холодною і відстороненим, навіть якщо хтось поруч з ним вмирає, страждає або серйозно занедужує? Він любить театральні демонстрації емоцій, які є лише інсценуванням в розрахунку на глядача? Він прикидається вашим другом, але ніколи не запитує про вашому житті або душевному стані? Він з розряду керівників, люблячих міркувати про те, що почуття - «доля невдах і скигліїв»?
Бал
7) Він холодний до інших людей?
Йому наплювати на почуття оточуючих? Він украй егоїстичний? Холоднокровно знущається над іншими людьми? Емоційно ображає підлеглих, друзів або членів сім'ї? Може звільнити співробітника, не думаючи, як той буде існувати без роботи?
Бал
8) Він не здатний відповідати за свої вчинки?
нього завжди напоготові яке-небудь виправдання? Він звинувачує інших у своїх власних провини? Викритий у злочині, він відмовляється визнати свою провину, навіть якщо йому надали неспростовні докази?
Бал
Отже, якщо ваш начальник набрав 1-4 бали, вас можна привітати: ваш шеф відрізняється рідкісним в наш час психічним здоров'ям.
Якщо 5-7 - будьте з ним обережні!
Якщо 8-12 - остерігайтеся його!
Якщо 12-16 - стережіться, ваш начальник - яскраво виражений психопат!
АВТОР - Олексій Гостєв, сайт HEAD HUNTER