Відстояти себе і свої позиції часто буває непросто. А для деяких з нас критика начальства, зауваження або навіть випадкова репліка колеги можуть стати справжньою драмою. Наш кореспондент зустрілася з психотерапевтом Вадимом Петровським, щоб розібратися у своїх робочих відносинах.
«Ви абсолютно не вмієте писати», - я почула ці слова на свою адресу на десятому році активної роботи в ЗМІ. І не від критично налаштованого читача або колеги-конкурента, а від головного редактора, метра вітчизняної журналістики. Мені б махнути рукою - хай собі тішить своє начальницьке самолюбство, тим більше що образливі слова не похитнули моєї впевненості у своєму професіоналізмі. Але впевненість - упевненістю, а було таке відчуття, ніби мене переїхав паровоз, так і загальмував на рівні діафрагми. Мені було боляче. І зараз, через кілька років, я так само болісно переживаю критику начальства або колег і одночасно як і раніше) всім своїм виглядом намагаюся показати: «Я розумниця і красуня, а ви нічого не розумієте, раз не цінуєте такого щастя, як робота зі мною!» загалом, ставлюся до ситуації неадекватно. На зустріч з транзактным аналітиком Вадимом Петровським я вирушила з надією розібратися в собі, в своїх стосунках з іншими людьми і навчитися спокійно і об'єктивно сприймати критику в свою адресу.
Критик всередині мене
Що це - завищена самооцінка або невміння відстояти свою позицію, погляди? А може бути, мені просто варто навчитися приймати як факт: начальство має тримати підлеглих в тонусі, і воно це робить як уміє, недооцінюючи, наприклад, їх досягнення і зусилля. «І все ж, коли шеф незадоволений роботою, яку я вклала багато праці, та до того ж говорить про це, анітрохи не переймаючись коректності висловлювань, мене це ранить.
Щоб прийти в себе, мені потрібно багато душевних сил», - скаржуся я Вадиму Петровському . Але він несподівано говорить: «Ви критикуєте себе самі набагато сильніше, ніж ваше начальство». І пропонує пересісти на інший стілець: «зараз Уявіть себе в шкурі свого внутрішнього критика. Як ви відчуваєте?»
У кімнаті круглий стіл і три стільці, на кожному з яких (пояснює аналітик) мені доведеться сьогодні посидіти і відчути в собі різні іпостасі власної особистості. А якщо знадобиться - і малознайомих персонажів, які самим хитромудрим чином вписуються в моє життя.
«Та це зовсім не критик говорить в мені, а редактор, коректор, який допомагає не робити помилок, - отнекиваюсь я. - Набагато гостріше я відчуваю в собі толстовскую Наташу Ростову, яка мало не цілувала своє віддзеркалення в дзеркалі: «Що за принадність ця Наташа!» Цінувати себе, добре собі ставитися до цього схильна лише одна частина вашої особистості, наполягає Вадим Петровський. Інша - редагує, цензурує і постійно критикує вас. І коли до цього внутрішнього критику приєднується зовнішній, виникає хор голосів, який вам не вдається ігнорувати. «Я хочу зрозуміти вашого внутрішнього цензора. Що він говорить вам?» - вимагає психотерапевт.
Між дитиною і батьками
І тут для мене починається саме неприємне те, що я вже проходила на психологічні тренінги, - я повинна відчути себе так, ніби я і є мій внутрішній цензор, і від його імені мені належить зараз говорити. Напевно, у мене мало артистизму, і все, що я буду судитися не за себе, а за героя, здається мені неприродним, фальшивим. Але все ж я починаю: «Настя, в кожній редакції, куди ти приходиш, спочатку ти поводишся як невпевнена школярка, яка підробляє кур ’ єром і боїться навіть стін цієї контори, не те що співробітників. А освоївшись, впадаєш в іншу крайність - втрачаєш оглядку, обережність, стаєш дуже відкритому з усіма, немов пропрацювала тут багато років. Дистанція між тобою та іншими людьми надмірно скорочується».
«Недобір-перебір, дефіцит-надмірність: вас занадто мало - і вже в наступну мить занадто багато», - коментує Вадим Петровський. І підводить мене до класичної тріаді транзактного аналізу: Дитина-Батько-Дорослий. Пояснює: «У вас каже слухняний, скривджена Дитина, а потім відразу, - вимогливий і самовпевнений Батько. Між цими станами немає позиції Дорослого, який може сприймати ситуацію такою, яка вона є, аналізувати, зіставляти і, головне - не боятися робити помилки і не розраховувати на те, що кожна його робота буде вдалою. Вибудовуючи відносини на роботі саме з цієї позиції, ми об'єктивні і можемо усвідомити, наскільки, наприклад, відповідаємо тієї посади, яку займаємо, шукаємо компроміси, діємо самостійно».
Мені стає до болю образливо за цю Настю, яка ніби й не живе життям дорослої людини, і я починаю доводити психотерапевта зворотне: «Я чудово розумію, що не можна існувати між одними тільки роботою та сім'єю. Нещодавно сказала собі: треба активно відпочивати від того й іншого, купила собі абонемент у фітнес клуб і тепер ходжу в басейн і тренажерний зал, і мені це подобається». «Навіть коли ви говорите про задоволення, ви вживаєте слово «треба», - миттєво помічає Петровський. - Як ніби раніше вам (точніше, Дитині у вас занадто багато не дозволяли».
Звичайно, я думаю про себе, не дозволяли! У нашій сім ’ ї не було чого не прочитати, не подивитися, не знати… Наприклад, мені було років п'ять, коли мій дід виявив, що я абсолютно не знайома з творчістю Лермонтова, і став читати «Пісню про купця Калашникова». Я спробувала втекти, тому що пісня-то досить страшний, але він прив'язав мене до стільця рушником і змусив дослухати до кінця. «Була маленька дівчинка Настя і родина, дорослі з їх жорсткими установками, що правильно і неправильно, - аналізує ситуацію Вадим Петровський. - Ви виросли, а контролюючий вимогливий батьківський голос став звучати всередині вас. Як ви відчуваєте?»
«Доводиться позичати батьківську позицію по відношенню до всіх членів моєї сім'ї, - зізнаюся я. - Крім того, я виступала як Батька - головного редактора одного з інтернет-проектів. Правда, це був позитивний досвід: я була креативним начальником, спонукальним підлеглих до творчості, а також захищала їх перед керівництвом компанії». «Це дійсно позитивний досвід, тому що в ньому зійшлися і сильний Батько, і маленька Дитина, спонтанний, творчий, веселий, - пояснює Вадим Петровський. - І на тлі цього злиття «включився» Дорослий, який завжди вислухає і постарається зрозуміти, буде стимулювати творчість і мобільність співробітників, захищати їх. Думаю, що працювати з вами було комфортно».
Бути собою
Я знову пересідаю. Вадим Петровський говорить: «Ось там сидить Настя, а тут я, як роботодавця або взагалі якогось більш статусного особи. Вона терпляче чекає, коли ж я закінчу говорити. У неї відсутній погляд. А я хочу, щоб Настя активно слухала мене. Тобто слухала безоціночно, не сперечаючись і нічого не радячи, але даючи мені можливість висловити свою ідею і бути почутим». Що ж, схоже, мені дійсно пора змінити ставлення до життя і до оточуючих. «Чого б ви хотіли насправді?» - запитує аналітик.
Формулювання виходить у мене вимученої, але щирою. «Хочу бути уважнішими до себе. Підгортати своє его…» - я говорю те, що не дозволила б собі в присутності рідних або друзів. «Хто всередині вас хотів би «підгортати» своє его?» - «Імпульс йде від Дитини, у якого було занадто багато долженствований. Розуміння того, що мені необхідно повернутися до самої себе, - від Батька, який постійно контролює і наполягає на своєму. І ясність, напевно, від Дорослого, який об'єктивно оцінює те, що зараз відбувається зі мною, і готовий прийняти адекватне рішення». Вадим Петровський знову просить мене пересісти. Тепер я - уявна Настя-Дитина, і психоаналітик розпитує її про потаємні бажання. Мій голос мимоволі змінюється, стає дзвінким і трохи примхливим. Але це вже більш чесне перевтілення, я легко кажу про те, що мені чітко пам'ятаю з дитинства: «Хочу, щоб у мене була своя власна собака або інша тварина, тільки моє, щоб я за нього відповідала. І ще я хочу, щоб мене не вимагали бути крутіше мого двоюрідного брата, тому що він старший за мене на три роки, розумніші і сильніше. Я хочу бути собою. Хочу розслабитися і вчитися на четвірки і п'ятірки. Може, і з двома трійками - як вже вийде. І не сидіти влітку на дачі, читаючи підшивки «Нового світу», а з друзями бродити по курній Москві, спілкуватися».
Вадим Петровський підхоплює: «Я хочу ходити туди, куди я хочу, і спілкуватися з тими, з ким я хочу, робити те, що я хочу. І кожен день жити на повну котушку. І ніяких «треба», тільки слово «хочу», точніше, «хочемо» разом - Настя-велика і Настя-маленька». Але в цей момент ці дві персони раптом перестають цікавити. Їх повинності, образи і претензії мені відомі. Ми ще якесь час обговорюємо з аналітиком конкретні дії, які мені варто зробити, щоб жити у злагоді з собою. Але це проходить як то по дотичній, повз моєї свідомості, тому що мимоволі повертає мене в положення «ти повинна зробити», від якого я так прагну відбутися. Мене трохи бентежить, що мені не вдалося протягом одного сеансу подолати проблему, з якою я прийшла до Вадиму Петровському. Але він заспокоює мене: «Терапія з допомогою транзактного аналізу не повинна бути занадто довгим, завдання аналітика - звільнити клієнта від проблем як можна швидше. І все ж консультування не може обмежитися однією зустріччю. Звичайний курс - це 4-6 двогодинних сеансів».
Я виходжу від Вадима Петровського, і всі мої думки переключаються на цього загадкового Дорослого, про який я задумалася тільки сьогодні на зустрічі з психотерапевтом. І цей Дорослий мені дуже симпатичний. Колишнє гнітюче почуття, що я проживаю чию-то чуже життя, в якій всі тільки за гамбурзьким рахунком, а отже, не може бути критики начальства, провалів і помилок, відпускає мене. Думаю, що «включати Дорослого» - це дуже захоплююче заняття.
Марина, 50 років, керівник PR-напрями - «Я зважилася на роль лідера»
«П'ятнадцять років тому я працювала PR-менеджером в одній з IT-компаній Росії. За освітою я хімік і тоді тільки починала освоювати інформаційні технології. Одного разу на представницькому форумі повинен був виступати один з керівників компанії. Але він не встиг повернутися з відрядження, і мені довелося «закривати амбразуру собою». Мені було дуже страшно, однак реакції публіки стало ясно, що я справляюся. Більше того, ніхто з учасників конференції, хто не був знайомий зі мною особисто, не запідозрив, що я глибоко в предметі не розбираюся. І тоді я зрозуміла, що можу популяризувати будь-який проект, технологію. Головне - бути впевненим в якості продукту, його унікальних властивостях і поважати аудиторію, до якої звертаєшся. Згодом я зрозуміла, що готова до планування проектів «від і до», працювати за директивами зверху стало нецікаво. І вирішила знову ризикнути, хоча було багато сумнівів, - разом з колегою відкрити власну PR-агентство. І виконувати нову для мене роль керівника: стимулювати творчість підлеглих, навчати їх відповідальності за результат. Непросто було вивести компанію на міжнародний рівень, репутація надійного партнера створювалася роками.
досі мене глибоко ранять ситуації, коли заради перемоги в конкурентній боротьбі люди йдуть на дезінформацію і підробка, експлуатують зв'язку. Якщо я кажу, що працюю дуже багато, то нітрохи не перебільшую. Тільки повне занурення приносить задоволення від роботи та дає той результат, від якого народжується почуття власної гідності: «Я зробила це!» Стикаючись з величезною кількістю людей, більше всього поважаю в них професіоналізм, інтерес, небайдужість, відданість справі, відповідальність за результат і вміння бачити на крок вперед. Це не залежить від статусу - конкурент, співробітник або партнер».
Автор - Анастасія Аскоченская