У магазині вона обов'язково скористається контрольними вагами, а в разі чого - зажадає книгу скарг. В готелі буде обурюватися з приводу того, що рушники недостатньо чисті. А в ресторані неодмінно висловить претензії з приводу приготованих страв… Здається, вона вважає, що світ - це всього лише сфера обслуговування, яка повинна обертатися навколо неї. «Ну і стерва!» - шиплять їй услід оточуючі. «Просто у мене є відчуття власної гідності!» - заперечить вона.
Особисто я завжди відчуваю незручність, опинившись поряд з такими особами (найчастіше це чомусь жінки). Нещодавно, наприклад, у перукарні дама років 45 закотила при мені скандал: мовляв, їй фарбували волосся не в той колір. Марно майстер і дівчина-ресешпеонистка доводили їй, що пофарбувати волосся могли тільки в колір, який вона сама вибрала. Клієнтка просто їх не слухала. Коли її запитали, навіщо вона віддала гроші, раз якість роботи її не влаштувало, вона відповіла, що справа не в грошах, а в принципі…
Пам'ятаю, в далекій юності мені якось перукарка випадково потрапила в око хімічним складом. Око потім запалився і довго хворів. Але скаржитися на перукарку я не стала - незручно було…
в мене Є подруга, яка може прийти в магазин одягу, протягом двох годин міряти речі і так нічого і не купити. Або купити, а через кілька днів здати назад - мовляв, розмір або колір не той. Я ж через п'ять хвилин або вирішую, що нічого купувати не буду, або все-таки що-то вибираю. Вдома у мене виникла маса речей, які не підійшли за кольором, великі, тіснуваті, а то і просто мені не йдуть. Але жодного разу після покупки не виникало бажання їх повернути. Ну, в крайньому випадку, я міняла їх на щось більш відповідне. Але принести вже куплене і вимагати назад гроші для мене майже немислимо…
Та ж подруга може бурчати з приводу того, як обслужив її офіціант або продавець на ринку, з приводу відпочинку в селі на березі ставу - мовляв, вода брудна, і жодних зручностей… Вона переконана, що їй належить тільки все найкраще.
Мене завжди коробили люди, які конфліктують з начальством. Я не розуміла, як вони не бояться йти на конфлікт, адже це може загрожувати доганою або звільненням! Сама я намагалася завжди бути максимально коректної з колегами і роботодавцями. Посміхалася, віталася, кидалася виконувати будь-яке завдання, навіть якщо воно не подобалося або не входило до моїх безпосередніх обов'язків. Аби не зіпсувати враження про себе. І часто згадувала чому-то рядки з Некрасова: «Нижче тоненькою былиночки треба голову відкинути, щоб на світлі сиротиночке безтурботний століття прожити…» І ще коли-те сказані батьком слова, що треба вчитися пристосовуватися. Навіть до явно некомфортно для тебе ситуації.
дивно, почала замислюватися я з часом: чому ці хамки і скандалістки отримують від життя все, що хочуть, а що отримала я, постійно до всіх пристосовуючись? Символічну зарплату, бо не хотіла псувати відносини з керівництвом? Непотрібні мені речі, тому що свого часу не вистачило духу піти і повернути їх в магазин? Зіпсований настрій, тому що посоромилася сказати людині, що вона погано і неякісно зробив свою роботу?
Виходить, бути лапочкою і дівчинкою просто невигідно?! І якщо хочеш чогось досягти, треба вчитися качати права? «Не давати витирати про себе ноги», як сказала одна знайома. Тоді я з нею не погодилася. Мені здавалося - ну як можна нагрубити людині, від якого ти знаходишся в залежності, навіть якщо він тебе третирує? Краще потерпіти, дати себе, грубо кажучи, «мати», але не позбутися стабільного місця роботи і хорошого відносини.
«Таких не люблять, але поважають», - говорила моя мама про любительок відстоювати свої права. Мене на всіх моїх роботах просто обожнювали за мою безмовність і готовність завжди піти назустріч. І при цьому майже ніколи не підвищували мені зарплату і не давали премій.
Коли я в перший раз заявила начальниці, брюзжавшей, що я нічого не роблю (втім, брюзжала вона на всіх), що за 3 тисячі на місяць ніхто не стане нормально працювати, я була готова до того, що вона тут же запропонує мені звільнитися. Але цього не трапилося. Більш того - наїзди на мене припинилися. І ця дама, як мені здалося, дійсно почала дивитися на мене з повагою!
На наступному робочому місці я виступила з приводу збільшення обсягу роботи за ті ж гроші. І що ж? Ред. раптом стала підлещуватися переді мною і сказала, що стане доробляти все сама. За мене, виявляється, трималися… І жити стало набагато легше.
Вперше я задумалася про те, що бути стервозною не так вже й погано. А може, справа взагалі не в стервозність і шкідливий характер, а почуття власної гідності? Нехай і гіпертрофованому? Просто такі особи прагнуть отримати те, що належить їм по праву. На їх думку, звичайно. У всякому разі, не можна сперечатися, що у стерв є чому повчитися. Хоча б вмінню постояти за себе.
Напевно, все ж слід пошукати якусь золоту середину…